Deze blog in het kort
Wat gebeurt er wanneer een welzijnsteam vooral nog frustraties verzamelt, maar geen beweging meer creëert? In deze organisatie verloor het team stilaan zijn geloofwaardigheid, terwijl absenteïsme en verloop stegen. Tryangle hielp het welzijnsteam evolueren van een reactief klaagplatform naar een actiegerichte en strategische welzijnspartner, met duidelijke prioriteiten, eigenaarschap en meetbare impact. Het resultaat: meer betrokkenheid, hogere participatie en een sterke daling van het absenteïsme.
Wanneer welzijn zijn geloofwaardigheid verliest
Wat gebeurt er wanneer een welzijnsteam zijn verbindende rol verliest en evolueert naar een klaagplatform zonder impact? Wat als de welzijnsinitiatieven die bestaan er onvoldoende in slagen om echt beweging te creëren op de werkvloer?
In deze grote organisatie met een bedienden- en een productie-omgeving, was dat exact wat er gebeurde. Wat ooit opgezet was om positieve verandering te realiseren, werd een plek waar vooral frustraties samenkwamen zonder dat er iets veranderde. De betrokkenheid en motivatie binnen het welzijnsteam zakte als een pudding in elkaar én het enthousiasme voor welzijnsinterventies vanuit de rest van de medewerkers nam zienderogen af. Daarnaast bleek ook het absenteïsme en verloop te stijgen, dus de nood aan welzijnsinitiatieven nam toe maar de impact ervan op de werkvloer bleef uit.
Van uitdaging naar ommekeer
De vraag is dan niet langer: “Wat kunnen we nog doen rond welzijn?”
Maar wel: “Hoe maken we van welzijn opnieuw een betrouwbare gesprekspartner en een strategische kracht?”
Van klaagplatform naar actiegerichte structuur
Waar deze organisatie nood aan had was een fundamentele herpositionering van de welzijnsvisie en een transformatie van de aanpak van het welzijnsteam. Niet door meer initiatieven toe te voegen, maar door de werking zelf te veranderen.
Die shift die we hen hielpen maken was drievoudig:
- Focus: van klagen naar creëren
- Attitude: van een reactieve naar proactieve houding
- Aanpak: van losse initiatieven naar een lange termijn strategie
Het welzijnsteam werkte onder begeleiding van Tryangle een corporate well-being strategie uit op twee parallelle sporen: we zorgden voor een ontwerp van een overkoepelende welzijnsvisie, met goed gekozen prioriteiten en lange termijnaanpak die nauw aansloot op de bedrijfsdoelstellingen, maar gingen eveneens op zoek naar de quick wins.
Wat er concreet veranderde
De kracht zat in concrete ingrepen zoals:
- De creatie van een duidelijke welzijnsvisie, een bruisende naam en inspirerend logo voor het welzijnsteam met daaraan gekoppeld een krachtig jaaractieplan met meetbare initiatieven. Dit zorgde ervoor dat de welzijnsinitiatieven het hele jaar door helder en zichtbaar waren voor de collega’s in alle afdelingen, maar waarbij ook de impact van elk initiatief netjes kon worden beoordeeld – en bijgestuurd indien nodig.
- Er werd een inspiratiebord opgezet dat niet alleen creatief tot leven gebracht werd maar ook actief gevoed werd met input rond actuele welzijnsthema’s die leefden op de werkvloer en die de employee experience aanbelangden.
- Het welzijnsteam splitste zich op in enkele specifieke werkgroepen, op basis van één van de prioriteiten en focusten waar nodig net meer of minder op de groep bedienden of de productiemedewerkers. Een specifieke trekker voor elke werkgroep werd verantwoordelijk voor opvolging en concrete acties.
- Er werd actief verbinding gemaakt met belangrijke stakeholders zoals HR, preventie en veiligheid, het management team, de dienst interne communicatie, afgevaardigden van verschillende afdelingen en zelfs het feestcomité. Door de betere informatiedoorstroming ontstond samenhang in plaats van versnippering.
- Het welzijnsteam werkte samen met de collega’s die de wettelijke bevragingen analyseerden, om op basis van concrete data tot gerichtere acties te komen én de impact van de initiatieven te kunnen meten.
Op deze manier werd welzijn meer zichtbaar en tastbaar én praktisch ingebed in de dagelijkse werking. Zo kwam er opnieuw beweging in de dynamiek én de impact van het welzijnsteam.
Meetbare impact op mens én organisatie
Deze aanpak resulteerde in zeer tastbare resultaten zoals
• Een overkoepelende welzijnsstrategie én meetbaar jaaractieplan, helder voor iedereen binnen de organisatie
• Stijging van de participatiegraad in welzijnsmeetings van 50% naar 80%
• Verdubbeling van het aantal ingediende ideeën door medewerkers
• De door medewerkers gerapporteerde welzijnsscore ging van 67% naar 72%
• Engagement steeg van 61% naar 72%
• Absenteïsme daalde van 10,69% naar 4,95%
• De tevredenheid over de interne communicatie rond welzijn steeg met 28%.
Kortom, het welzijnsteam groeide opnieuw uit tot een relevante en betrouwbare gesprekspartner én had initiatieven op poten gezet die beantwoordden aan specifieke noden van de vloer, die een duidelijke, meetbare impact hadden op belangrijke KPI’s voor de organisatie.
Quote Deelnemer welzijnsteam
“Ik maak sinds ettelijke jaren deel uit van welzijnsteam en vind het een ware verademing hoe we van klaag- en zaagbarak naar een impactvol, constructief overlegorgaan geëvolueerd zijn. Nu komen we tot acties die hun meerwaarde aantonen; dat is niet enkel positief voor onze organisatie, maar ook voor mij persoonlijk.”
Wat andere organisaties hieruit kunnen leren?
1. Een welzijnsteam zonder duidelijke rol verliest zijn impact
Zonder richting en verwachtingen wordt het snel een verzamelplek van frustratie in plaats van een motor voor verandering. Pas wanneer het duidelijk gepositioneerd wordt, en helder is voor iedereen binnen de organisatie ontstaat er betrokkenheid en eigenaarschap.
2. Verbinding met de organisatie bepaalt het succes
De link met HR, management, en andere interne spelers maakt het verschil tussen losse acties en echte impact. Wanneer de welzijnsvisie duidelijk is voor alle afdelingen en het actieplan wordt ontworpen in samenspraak met alle stakeholders, kan het breed gedragen worden doorheen de volledige organisatie, met geloofwaardigheid als resultaat.
4. Koppel welzijn aan structuur, data en opvolging
Welzijn wordt pas impactvol wanneer het vertaald wordt naar een gestructureerde aanpak met doelstellingen, prioriteiten, meetmomenten en opvolging. Door te werken met data-inzichten en onderbouwde tools zoals OGSM, surveys en inspraak, kom je tot een concreet actieplan, waarin welzijn een continu proces kan worden dat stuurt op zowel betrokkenheid als organisatieresultaten.
Of nog: een welzijnsteam werkt alleen als het ingebed is in de organisatie en strategisch kan worden aangepakt.
Wil je jouw welzijnsteam activeren en laten bijdragen aan concrete resultaten? Tryangle ondersteunt ook jouw organisatie of team met trajecten die strategie en uitvoering verbinden.
Op zoek naar ondersteuning voor het ontwerpen en uitvoeren van een sterk welzijnsbeleid en zo een veerkrachtige bedrijfscultuur te bouwen?
Bekijk dan zeker eens onze (in-company) workshops die specifiek op dit topic ingaan.
Voor medewerkers: “Helemaal vitaal – Over energie, motivatie en veerkracht”
Hoe blijf je energiek, gemotiveerd en veerkrachtig, ook bij hoge werkdruk of thuiswerk? In deze sessie ontdekken medewerkers hoe ze hun tijd en energie in balans brengen, grenzen bewaken en met praktische technieken vitaler aan het werk gaan.
Voor leidinggevenden: “De rol van leidinggevenden bij burn-outpreventie”
Vroege signalen herkennen is cruciaal om burn-out te voorkomen. In deze sessie leren leidinggevenden stress bespreekbaar maken, signalen tijdig opmerken en preventief handelen – zowel op individueel als op teamniveau.
Voor leidinggevenden, managers en HR-professionals: “Een welzijnsbeleid dat werkt – De geheimen onthuld”
Losse initiatieven volstaan niet meer. Deze sessie toont hoe je een geïntegreerd welzijnsbeleid uitbouwt dat écht resultaat oplevert. We vertalen wetgeving naar praktische tools, analyseren bestaande acties en maken van welzijn een structureel onderdeel van de organisatiecultuur.
Wil je inzetten op een positieve en mensgerichte bedrijfscultuur?
Op basis van ons eigen piramidemodel maken we organisaties bewust van de componenten, opportuniteiten en ROI van welzijn en geluk op het werk.
We reiken oplossingen aan voor zowel organisaties als leidinggevenden en individuele medewerkers omdat we overtuigd zijn van de gedeelde verantwoordelijkheid van de werkgever én de werknemer. We ontwikkelen steeds interventies op maat van de bedrijfscultuur en volgens de prioriteiten en de noden van de organisatie.
Benieuwd hoe wij jou kunnen helpen?
Ontdek onze diensten of thema’s of download onze folder
